Безопасность

Важнейшей задачей нашего сервиса является создание сообщества технических экспертов и заказчиков, которые друг другу доверяют. Мы делаем все, для того чтобы поиск качественной техники на вторичном рынке был максимально удобным, безопасным и быстрым.

Безопасная сделка

Сервис «Безопасная сделка» дает возможность безопасно оплачивать услуги экспертов и получать деньги на банковскую карту. После выбора эксперта оплата резервируется на специальном счете и хранится там до успешного завершения работ.

При оплате услуг через Безопасную сделку Autotesmer гарантирует возврат денег, если что-то пойдет не по плану, а эксперт может быть уверен, что получит согласованную сумму без задержек.

Проверка экспертов

Все эксперты проходят специальную верификацию и онлайн-тест. Также, эксперт может получить значок «Проверенный». Этот статус присваивается тем, кто прошел автоматическую проверку документов Autotesmer

Отзывы и рейтинг

После завершения задания мы просим заказчика оставить отзыв об эксперте. Отзывы о каждом эксперте можно увидеть в его профиле. Мы проверяем их достоверность, а также блокируем экспертов, которые оказывают некачественные услуги.
Кроме отзывов, оценить уровень эксперта помогает рейтинг, который рассчитывается в каждой категории.

Рекомендации по безопасности

Эксперты не являются сотрудниками Autotesmer и несут персональную ответственность за качество выполненной работы. При сотрудничестве с любым экспертом, даже если он подтвердил паспорт или вы нашли его в другом месте, мы рекомендуем всегда соблюдать базовые правила безопасности.

  • - Внимательно изучите отзывы и примеры выполненных заданий.
  • - Перед началом работы попросите исполнителя показать паспорт, сверьте имя в профиле Autotesmer и в документе.
  • - Прописывайте все условия и этапы сотрудничества в договоре или смете (скачать образец договора), составляйте расписки о передаче денег (скачать образец расписки).
  • - Autotesmer рекомендует выбирать работу с экспертом через безопасную сделку и получать отчет по утвержденной форме

Служба поддержки

Наша служба поддержки ежедневно работает с обращениями пользователей.
Специалисты отдела мониторинга готовы помочь в любой сложной ситуации и сделать все возможное, чтобы пользователи ее разрешили.

Технические проблемы: help@autotesmer.ru
Пожелания, предложения: offer@autotesmer.ru
Все вопросы связанные с верификацией экспертов: expert@autotesmer.ru
Проблемы c вводом/выводом денег: money@autotesmer.ru